Atelier - L'entretien en empathie pour collecter les besoins de vos clients & utilisateurs

Programme Women Dare 3 heures

Retrouvez les entrepreneures du programme pour un atelier collectif autour de la posture empathique ! Dans cet atelier, la coach Anouchka Colin revient sur ce qu’est l’empathie, comment l’utiliser dans votre démarche entrepreneuriale et comment construire son guide d’entretien en empathie pour collecter des informations précieuses sur les besoins et les attentes de vos utilisateurs cibles en mettant en oeuvre les pratiques d’écoute active.

 

Intervenant.e.s : Anouchka Colin de Bulles

Anouchka a travaillé 12 ans dans des multinationales sur les problématiques d’études marketing et d’écoute des consommateurs. Son rôle était alors de porter leur voix en interne. Elle a finalement décidé de quitter ce monde professionnel pour trouver plus de sens en suivant un programme de transition de carrière vers l’économie sociale et solidaire, et s’est rendue compte que la problématique de l’écoute des bénéficiaires était clé là aussi. Ecouter mais surtout comprendre les besoins des bénéficiaires, mais aussi des financeurs, des membres de son réseau, des potentiels partenaires, c’est développer de meilleures relations gagnant-gagnant et prendre du recul sur son projet.

 

Son super pouvoir ? Créatrice d’écoute mutuelle !

 

Son petit mot : L’empathie est une qualité essentielle à développer, pour son projet mais aussi dans sa vie personnelle : elle évite bien des déconvenues et des débats stériles. Je crois profondément que c’est ce dont le monde a besoin : des entrepreneures réellement empathiques !

 

logo union europeenne – SEP   Logo Region Ile De France - France Active Île-de-France Ce projet est co-financé par le Fonds Social Européen

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